Условия предоставления онлайн услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• В этих Условиях предоставления онлайн услуг термины употребляются в следующих значениях:
  Исполнитель – ООО «ЭКОДНЕПР» (Код ЕГРПОУ 38115324).
  Заказчик – физическое лицо, которое обратилось к Исполнителю с целью получения услуг, или, в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины, его законный представитель.
  Подтверждающие действия – действия, свидетельствующие о согласии Заказчика соблюдать положения, изложенные на Сайте Исполнителя и настоящих Условиях. Такими действиями могут считаться: регистрация Заказчика на Сайте Исполнителя, заказ услуг с использованием Сайта Исполнителя, начало фактического использования услуг, оплата услуг или другие действия, свидетельствующие о согласии Заказчика с настоящими Условиями.
  Онлайн услуги (услуги) – комплекс информационных мероприятий, связанных с информированием Заказчика по любым вопросам, которые возникли или могут возникнуть в процессе предоставления медицинских услуг и предоставляемых Исполнителем в соответствии с настоящими Условиями. Онлайн услуги не являются медицинскими услугами, носят информационный и разъяснительный характер и ни в коем случае не могут быть заменены или расценены как оказание медицинской помощи (медицинских услуг). Перечень услуг, их стоимость и другая информация о них изложены на Сайте Исполнителя.
  Сайт Исполнителя – веб-сайт Исполнителя в сети Интернет, размещенный по адресу: medicalplaza.ua
  Стороны – общее наименование Заказчика и Исполнителя при одновременном упоминании этих Условиях.
• Права и обязанности Сторон предусмотрены настоящими Условиями предоставления онлайн услуг (далее – Условия), а также договором, заключенным между Сторонами.В случае, если договором установлены нормы, противоречащие Условиям, преимущественную силу будут иметь условия соответствующего договора.
• Условия разработаны в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины в целях регулирования отношений, возникающих по поводу предоставления Исполнителем услуг Заказчику.
• Эти условия доступны для ознакомления на официальном Сайте Исполнителя и вступают в силу с момента их обнародования на Сайте. Условия и/или их отдельные положения могут быть изменены Исполнителем с обязательным уведомлением Заказчика путем опубликования на Сайте. Изменения, внесенные Исполнителем, вступают в силу с момента их обнародования на Сайте, если иное не предусмотрено Исполнителем. Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с ними перед заказом услуг. Продолжение использования услуг или заказ новых услуг свидетельствует о согласии Заказчика с внесенными в Условия изменениями.
• Совершением Подтверждающих действий Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и согласен с этими Условиями и Прейскурантом цен Исполнителя, который размещен на Сайте Исполнителя, а также дает свое согласие на сбор и обработку своих персональных данных в порядке, определенном действующим законодательством Украины.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

• Исполнитель обязан:
  - предоставлять Заказчику своевременно, качественно и в полном объеме услуги в соответствии с настоящими Условиями.
  - предоставлять Заказчику всю необходимую информацию, связанную с предоставлением услуг;
  - сообщать Заказчику о наступлении любых обстоятельств, исключающих возможность предоставления услуг;
  - осуществлять запись Заказчика в согласованные между Сторонами дату и время предоставления услуг из соответствующего обращения Заказчика к Исполнителя.
• Исполнитель имеет право:
  - изменить стоимость услуг, уведомив Заказчика о таких изменениях путем размещения информации на Сайте Исполнителя или иным доступным способом. При этом новые цены вступают в силу с момента опубликования на Сайте Исполнителя, если иное не предусмотрено Исполнителем;
  - прекратить в одностороннем порядке предоставление услуг Заказчику в случаях (в частности, но не исключительно): - при наличии противопоказаний, определенных Исполнителем; при определении Исполнителем необходимости проведения консультативного приема в здравоохранении Исполнителя и предоставления Заказчику медицинской помощи; при наличии пожеланий Заказчика к способу и объему услуг, которые могут быть расценены Исполнителем как недопустимые, невозможные или неэффективные; в других случаях по усмотрению Исполнителя с уведомлением Заказчика и обоснованием причин;
  - отказать в предоставлении услуг Заказчику при предъявлении Заказчиком неполных и/или недостоверных данных о своем лице Исполнителе, а также при наличии задолженности Заказчика перед Исполнителем за предоставленные услуги.
• Заказчик обязан:
  - согласовать с Исполнителем дату и время предоставления услуг в порядке, предусмотренном Условиями;
  - уведомить точные и достоверные контактные данные для предоставления услуг Исполнителем. Стороны признают достоверными и надлежащими контактные данные (включая номер телефона) Заказчика, указанные им в личном кабинете на Сайте Исполнителя или мобильном приложении Исполнителя, а также при обращении Заказчика к Исполнителю по телефону;
  - связаться с Исполнителем с целью получения услуг в дату и время;
  - принимать должным образом предоставленные Исполнителем услуги;
  - своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя в порядке, предусмотренном Условиями;
  - при заказе услуг для своего ребенка, обеспечить сопровождение ребенка в процессе предоставления услуг;
  - получать доступ к своему личному кабинету на Сайте Исполнителя или мобильном приложении Исполнителя исключительно путем авторизации с использованием кодов и паролей. Заказчик обязуется сохранять конфиденциальность полученной информации и не передавать соответствующие коды и пароли третьим лицам, а в противном случае самостоятельно несет ответственность за разглашение такой конфиденциальной информации третьим лицам.
• Заказчик имеет право:
  - требовать от Исполнителя своевременного и качественного предоставления услуг по настоящему Договору;
  - ознакомиться со всей необходимой информацией, связанной с предоставлением услуг, путем обращения к Исполнителю по телефону:  0800 330 005 и/или на Сайте Исполнителя;
  - отказаться от получения услуг Исполнителя и перенести предоставление услуги на другую дату и время, согласованные с Исполнителем. 

3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ ОНЛАЙН УСЛУГ

• Исполнитель предоставляет услуги на основании запросов Заказчика, осуществляемых с использованием Сайта Исполнителя или мобильного приложения Исполнителя, в согласовании между Сторонами дату и время, с учетом графика работы специалистов Исполнителя. Услуги предоставляются по фактическому местонахождению каждой из Сторон с использованием средств электронной связи, которые согласовываются Сторонами при записи Заказчика.
• Стоимость услуг, предоставляемых Исполнителем Заказчику, определяется в соответствии с Прейскурантом цен Исполнителя, размещенным на Сайте Исполнителя и действующим на дату оплаты Заказчиком соответствующих услуг.
• Оплата услуг осуществляется Заказчиком авансовым (предварительным) платежом путем перечисления полной стоимости соответствующей услуги согласно Прейскуранту цен Исполнителя в национальной валюте Украины на банковский счет Исполнителя с помощью онлайн-платежей с использованием платежных средств, доступ к которым обеспечен на Сайте Исполнителя, и в соответствии с правилами платежной системы.
• В случае отказа Заказчика от получения фактически оплаченных услуг, Заказчик имеет право перенести предоставление услуги на любую другую дату и время, предварительно согласовав это с Исполнителем. В случае если Заказчик не желает получить фактически оплаченные услуги, денежные средства возвращаются Заказчику в порядке, определенном действующим законодательством Украины и с учетом сроков и правил соответствующих платежных систем.
• В случае если Заказчик в течение 1 (одного) рабочего дня с даты фактического получения услуг не заявит письменный мотивированный отказ от их принятия, услуги считаются принятыми Заказчиком без оговорок и без претензий.
• В случае оказания мотивированного отказа Заказчика от принятия услуг, Стороны решают спорные вопросы путем переговоров

4. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

• Каждая Сторона обязана обеспечить строгую конфиденциальность информации, полученной от другой Стороны при заключении и выполнении настоящим Условий. Передача указанной информации третьим лицам, ее опубликование или разглашение любым другим способом может иметь место только по письменному согласованию обеих Сторон, независимо от причин и даты прекращения Договора, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.
• Исполнитель не несет ответственности за разглашение информации, предоставленной Заказчиком при использовании Сайта Исполнителя, если такое разглашение произошло вследствие обстоятельств, которые не зависели от воли Исполнителя и не могли быть предупреждены или избежаны (в частности, в результате хакерских атак, перехвата информационных данных Сайта Исполнителя, размещение конфиденциальной информации Заказчиком на внешних информационных ресурсах и/или веб-сайтах и ​​т.п.).
• Заказчик дает согласие Исполнителю на ведение записи телефонных разговоров, переписку средствами электронной связи, ведение аудио- и видеозаписи во время предоставления услуг, и их хранение Исполнителем с целью контроля качества предоставления услуг, а также возможность ссылки на них в случае возникновения споров и при урегулировании конфликтных ситуаций между Сторонами.
• Предоставление услуг Исполнителем малолетним, несовершеннолетним или недееспособным лицам производится только в присутствии их законных представителей. Законные представители дают согласие на предоставление услуг лицам, в интересах которых они действуют. В таком случае законные представители выступают Заказчиком согласно настоящим Условиям и обязуются их соблюдать.